1. introduction

En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD) ainsi que du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles.
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Vous pouvez attendre de nous que nous traitions vos données avec sensibilité et soin et que nous garantissions un niveau élevé de sécurité des données.

La présente déclaration de protection des données explique la collecte et le traitement ultérieur des données personnelles par Hospitec AG, dans la mesure où ceux-ci ne découlent pas des circonstances ou ne sont pas régis par la loi.

2. le nom et l’adresse du responsable

Le responsable au sens de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est :

HOSPITEC AG
Industriestrasse 169
8957 Spreitenbach
Téléphone : +41 56 418 65 50
E-mail : datenschutz@itris.ch
Site web : www.hospitec.ch

Hospitec AG n’a pas nommé de conseiller en matière de protection des données ou de délégué à la protection des données au sens de l’article 10 LPD ou de l’article 37 RGPD.
Les éventuelles demandes, réclamations ou informations relatives à la protection des données doivent être adressées aux coordonnées du responsable susmentionné.

3. catégories de données personnelles traitées

Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées par nous dans le cadre de nos services :

• Les données de base: Par données de base, nous entendons les données de base dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles (voir ci-dessous), pour le traitement de nos relations contractuelles et autres relations commerciales ou à des fins de marketing et de publicité.
  Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, du prénom, du nom de famille, du sexe, du lieu de résidence (privé et/ou professionnel), de la date de naissance, des informations relatives à la fonction et aux intérêts professionnels ou autres ;
• Données de communication: Lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, par lettre ou par tout autre moyen de communication, nous collectons les données échangées entre vous et nous, y compris les coordonnées et les données secondaires de la communication.
  Il s’agit par exemple du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail (privée et/ou professionnelle), du numéro de télécopie (le cas échéant), du contenu de la communication (par exemple, e-mails, lettres, télécopies), du canal de communication préféré et de la langue de correspondance ;
• Données contractuelles: Il s’agit de données qui sont générées dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.
  Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, des données relatives aux transactions commerciales passées, des données relatives aux transactions commerciales, aux demandes, aux offres, aux conditions et aux contrats concernant les produits et les services livrés et vendus ainsi que ceux commandés et achetés, des données relatives aux demandes de renseignements, aux réclamations et aux différences concernant les produits et les services ou les contrats conclus à ce sujet, comme les cas de garantie et de garantie, les résiliations, etc ;
• Données de santé: Bien que nous nous efforcions de l’éviter, les appareils médicaux que nous entretenons peuvent contenir des données sur la santé des patients de nos clients, que nous devons traiter pour des raisons techniques afin de pouvoir effectuer la maintenance.
  Il est possible que nous devions stocker temporairement de telles données, les effacer de l’appareil et les y remettre ensuite ;
• les données financières, telles que les informations de paiement, les adresses de facturation et de livraison, etc ;
• Données en rapport avec le marketing de produits et de services: Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, de données relatives aux activités de marketing telles que la réception de newsletters, les opt-ins et opt-outs de newsletters, la documentation reçue, les invitations et la participation à des événements et activités spéciales, les cartes de Noël, etc. Nous acquérons également en partie des adresses de tiers pour nos activités de publicité et de prospection ;
• Données liées à l’utilisation du site web: il s’agit notamment, mais pas exclusivement, de l’adresse IP et d’autres identifiants (p. ex. nom d’utilisateur sur les médias sociaux, adresse MAC du smartphone ou de l’ordinateur, cookies, balises web, balises pixel, fichiers journaux, objets locaux partagés (cookies flash) ou autres technologies qui collectent des données personnelles de manière automatisée), de la date et de l’heure de la visite ou de l’utilisation des sites web, des pages et contenus consultés, des pages web de référence, etc. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 8 “Collecte et traitement automatisés des données sur notre site web” ci-dessous ;
• Les données d’enregistrement: Certaines offres et certains services (par exemple, l’accès gratuit au Wi-Fi) ne peuvent être utilisés qu’après un enregistrement.
  Pour ce faire, vous devez nous fournir certaines données et nous collectons des données sur l’utilisation de l’offre ou du service.
  Les contrôles d’accès à certaines installations peuvent donner lieu à des données d’enregistrement ; selon le système de contrôle, il peut également s’agir de données biométriques.
• Données sur le comportement et les préférences: En fonction de la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de vous connaître et de mieux adapter nos produits, services et offres à vos besoins.
  Pour ce faire, nous collectons et utilisons des données sur votre comportement et vos préférences.
  Nous le faisons en analysant les données relatives à votre comportement dans notre domaine, et nous pouvons également compléter ces données par des informations provenant de tiers, y compris de sources accessibles au public.
  Sur la base de ces données, nous pouvons par exemple calculer la probabilité que vous utilisiez certains services ou que vous vous comportiez d’une certaine manière.
  Les données traitées à cet effet nous sont en partie déjà connues (par exemple, lorsque vous utilisez nos services), ou nous obtenons ces données en enregistrant votre comportement (par exemple, comment vous naviguez sur notre site web).
  Nous décrivons le fonctionnement du tracking sur notre site web dans le ch.
  8.
• Données fournies volontairement: Il s’agit des données que vous nous fournissez volontairement, sans que nous vous le demandions expressément, telles que les préférences marketing particulières, etc.
• Données de tiers : si vous nous communiquez des données personnelles de tiers dans le cadre d’une transaction commerciale (par ex. de sous-traitants, d’employés, etc.), nous traitons également ces données.

Nous collectons et traitons les données des personnes suivantes (ci-après dénommées “partenaires commerciaux”) :

• les visiteurs inscrits et non inscrits de notre site web ;
• Personnes de contact et collaborateurs des fabricants, fournisseurs, distributeurs, vendeurs et prestataires des produits et services que nous demandons ;
• les clients, acheteurs et destinataires/bénéficiaires ou parties intéressées (clients potentiels) de nos produits et services (y compris les services de garantie, de réparation et d’entretien) ou leurs contacts et employés ;
• les personnes de contact et les employés de partenaires commerciaux et d’entreprises associées, d’agences de recrutement et de location de services (ainsi que de travailleurs placés) et d’autres partenaires commerciaux et économiques ;
• les destinataires de nos newsletters ; les participants aux études de marché et sondages d’opinion que nous réalisons ; les participants aux cours, séminaires et événements que nous proposons ;
• Utilisateurs des WIFI proposés dans nos locaux commerciaux et autres sites.

Les données personnelles susmentionnées sont en principe collectées directement auprès des personnes concernées dans le cadre de l’utilisation du site web, de la demande ou de l’utilisation de produits ou de services, de la participation à des sondages de marché ou autres, de nos événements ou de la communication directe avec nous par e-mail, téléphone ou autre.

Les données peuvent également être collectées de manière indirecte, notamment lorsque des transactions sont effectuées au profit d’un partenaire commercial ou pour la livraison à ce dernier par un autre partenaire commercial, sur recommandation de tiers (par exemple, recommandation par des connaissances du partenaire commercial) ou en demandant ou en achetant des informations complémentaires auprès de sources de données tierces (par exemple, médias sociaux, revendeurs d’adresses).

4. finalité du traitement et base juridique

Nous traitons les données des partenaires commerciaux – dans la mesure où le droit applicable le permet – en particulier, mais pas exclusivement, aux fins suivantes :

• Pour la conclusion et l’exécution de votre relation contractuelle ainsi que pour le traitement de vos demandes ou de vos commandes (art. 30 et art. 31, al. 1 et al. 2, let. a LPD / art. 6, al. 1, let. b RGPD): Les finalités du traitement des données dépendent de la transaction envisagée.
  Nous collectons ces données afin de vous fournir nos services ou de vous les demander ;
• Pour l’exploitation de notre site web (art. 30 et art. 31, al. 1 et al. 2, let. b LPD / art. 6, al. 1, let. b et f RGPD): Cela comprend notamment la gestion des utilisateurs du site web et des activités qui y sont effectuées, l’exploitation et le développement du site web, la garantie d’une connexion sans problème, l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système et d’autres fins administratives.
• Pour optimiser les processus et l’offre (art. 30 et art. 31, paragraphe 1 et paragraphe 2, point e) LPD / art. 6, paragraphe 1, points a) et f) RGPD) : Cela inclut le contrôle de la qualité, l’établissement de statistiques, de budgets et d’informations de gestion ainsi que leur évaluation, les études de marché, le développement des produits et des services ainsi que de l’entreprise et de ses processus ;
• À des fins de marketing et de publicité (art. 30 et art. 31, paragraphe 1, LPD / art. 6, paragraphe 1, points a) et f), RGPD) : Cela inclut le recrutement de clients, la fidélisation de la clientèle, la mise en œuvre de programmes de fidélisation de la clientèle, l’optimisation des offres destinées aux clients, les études de marché ou d’opinion ainsi que l’organisation d’événements destinés aux clients.
  Vous pouvez à tout moment vous opposer à un éventuel traitement ou utilisation de vos données à des fins de publicité directe.
  L’opposition doit être adressée au responsable ;
• À des fins de sécurité et de contrôle d’accès (art. 30 et art. 31, paragraphe 1, LPD / art. 6, paragraphe 1, points a) et f), RGPD) : Nous vérifions et améliorons en permanence la sécurité appropriée de notre informatique et de nos autres infrastructures (par exemple, les bâtiments).
  Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons pas exclure avec une certitude absolue les atteintes à la sécurité des données, mais nous faisons notre possible pour réduire les risques.
  Nous traitons donc les données, par exemple, pour la surveillance, les contrôles, les analyses et les tests de nos réseaux et infrastructures informatiques, pour les contrôles des systèmes et des erreurs, à des fins de documentation et dans le cadre de copies de sécurité.
  Les contrôles d’accès comprennent d’une part le contrôle des accès aux systèmes électroniques (p. ex. connexion aux comptes d’utilisateurs), mais aussi le contrôle des accès physiques (p. ex. accès aux bâtiments).
  À des fins de sécurité (prévention et résolution d’incidents), nous tenons également des registres d’accès ou des listes de visiteurs et utilisons des systèmes de surveillance (par exemple, des caméras de sécurité).
• Pour l’administration et le soutien internes du groupe : nous souhaitons organiser nos processus internes de manière efficace.
  Nous traitons donc également les données personnelles pour l’administration interne du groupe ITRIS (voir le point 5 sur le groupe ITRIS).
  A cet effet, nous traitons notamment les données de base, les données contractuelles et les données techniques, mais aussi les données comportementales et transactionnelles ainsi que les données de communication.
  L’administration interne du groupe comprend notamment la gestion de l’informatique et des biens immobiliers, la comptabilité et la facturation, l’archivage des données et la gestion de nos archives, le stockage et la gestion centralisés des données utilisées par plusieurs entreprises du groupe ITRIS (par ex. CRM), la téléphonie et l’administration du personnel.
• Pour respecter les exigences légales et réglementaires (art. 30 et art. 31, paragraphe 1, LPD / art. 6, paragraphe 1, point c), RGPD) : Nous traitons vos données afin de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
  Cela inclut le traitement des données dans le cadre de l’obligation de fournir des informations aux autorités et du respect des dispositions du droit fiscal et/ou commercial (par ex. obligations de conservation des documents commerciaux et comptables) ;
• Pour la vente ou l’achat d’activités, de sociétés ou de parties de sociétés et autres transactions relevant du droit des sociétés (art. 30 et art. 31, al. 1, LPD / art. 6, al. 1, let. a et f, RGPD).

Les finalités susmentionnées constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel conformément à l’art. 31 al.
1 LPD ou de l’art. 6 al.
1 Bst.
f du RGPD.

Les données à caractère personnel ne sont traitées à des fins autres que celles décrites que si une disposition légale le permet ou si vous avez consenti à la modification de la finalité du traitement des données.
En cas de traitement ultérieur à des fins autres que celles pour lesquelles les données ont été initialement collectées, nous vous informerons de ces autres fins avant le traitement ultérieur et vous fournirons toutes les informations pertinentes à cet égard.

5) les catégories de destinataires des données

En principe, vos données personnelles ne sont transmises qu’aux destinataires mentionnés ci-dessous sans votre consentement explicite préalable :

• Sociétés du groupe: vous trouverez une liste de nos sociétés du groupe sur www.itris.ch/unternehmen/. Les sociétés du groupe peuvent utiliser les données conformément à la présente déclaration de protection des données pour les mêmes finalités que nous (cf. point 4).
  Toutefois, nous ne partageons principalement les données que dans le cadre de l’exploitation commune du CRM, de l’infrastructure informatique, de la téléphonie, de la comptabilité et de l’administration du personnel, etc.
• les organismes publics et les autorités : Si cela est nécessaire pour élucider une utilisation illégale de nos services ou pour des poursuites judiciaires, les données personnelles sont transmises aux autorités de poursuite pénale et, le cas échéant, à des tiers lésés.
  Cela ne se produit toutefois que s’il existe des indices concrets d’un comportement illégal ou abusif.
  Une transmission peut également avoir lieu si elle sert à l’application des conditions d’utilisation ou d’autres accords.
  Nous sommes également tenus par la loi de fournir des informations à certains organismes publics sur demande.
  Il s’agit des autorités chargées de l’application de la loi, des autorités chargées de la poursuite des infractions administratives passibles d’amendes, des autorités fiscales et de Swissmedic (Institut suisse des produits thérapeutiques).
  La transmission de ces données est fondée sur notre intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions et à garantir, faire valoir et faire valoir des droits, art. 30 et art. 31 al.
  1 LPD et 6 al.
  1 Bst.
  f du RGPD.
• Sous-traitants: nous dépendons de sociétés tierces liées par contrat et de prestataires de services externes (“sous-traitants”) pour la fourniture de nos services.
  Dans de tels cas, les données personnelles sont transmises à ces sous-traitants afin de leur permettre de poursuivre le traitement.
  Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nous et régulièrement contrôlés.
  Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données qu’aux fins que nous leur avons indiquées et sont en outre tenus par contrat de traiter vos données exclusivement conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

En particulier, nous utilisons les sous-traitants suivants :

• Les sous-traitants et partenaires de coopération auxquels nous faisons appel pour fournir les services qui vous sont dus ;
• sociétés aux fins d’une gestion centralisée des commandes et de la comptabilité financière ;
• Prestataires de services logistiques pour l’expédition des produits, documents marketing ou autres objets que vous nous avez commandés ;
• Prestataires de services de paiement pour traiter les paiements de vous à nous ou inversement ;
• Prestataire de services pour les services de recouvrement, la publicité et le marketing, l’envoi de newsletters ou la réalisation d’enquêtes auprès des clients ;
• Fournisseur de services informatiques pour la fourniture de services cloud, de logiciels et de matériel, ainsi que pour la réalisation de travaux de maintenance ;
• Fournisseur de logiciels pour l’utilisation des offres de communication avec les clients, notamment aussi pour la mise en œuvre des offres d’événements.

La transmission de données à des sous-traitants s’effectue sur la base de l’article 9 de la LPD ou de l’article 28, paragraphe 1 du RGPD.
1 RGPD ou, à titre subsidiaire, sur la base de notre intérêt légitime à bénéficier des avantages économiques et techniques liés à l’utilisation de sous-traitants spécialisés et du fait que vos droits et intérêts en matière de protection de vos données personnelles ne prévalent pas, art. 31 al.
1 LPD ou de l’art. 6 al.
1 let.
f du RGPD.

• Les fournisseurs: Dans le cadre de contrôles et d’audits sur le respect des prescriptions des fabricants (par exemple sur la facturation ou le respect des limites de crédit), nous accordons aux fournisseurs un droit de regard sur les données que nous traitons (art. 31, al. 1 et al. 2, let. a LPD / art. 6, al. 1, let. b RGPD).
• Clients : Afin de coordonner le traitement des commandes, nous communiquons les données des fabricants et des fournisseurs à nos clients (art. 31, al. 1 et al. 2, let. a LPD / art. 6, al. 1, let. b RGPD).

6. transfert de données à l’étranger

Vos données personnelles sont en principe traitées en Suisse.
Il peut toutefois arriver que nous transmettions vos données à des destinataires de confiance dans des pays tiers (aussi bien en Europe que dans le monde).

Cela se fait sur la base d’une décision dite d’adéquation du Conseil fédéral ou de la Commission européenne.
Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous l’obligeons à respecter la protection des données applicable sur la base de garanties appropriées conformément à l’art. 16 al.
2 LPD ou de l’art. 46 al.
2 RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles standard, qui ont également été édictées par la Commission européenne ou reconnues, délivrées ou approuvées par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Nous pouvons nous dispenser d’une telle obligation si nous pouvons nous appuyer sur une disposition d’exception.
Une exception peut notamment s’appliquer en cas de procédure juridique à l’étranger, mais aussi dans des cas d’intérêts publics prépondérants ou si l’exécution d’un contrat nécessite une communication à l’étranger, si vous y avez consenti ou s’il s’agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous ne vous êtes pas opposé au traitement.

Dans le cas présent, il ne peut être exclu que nous transmettions des données à caractère personnel à des destinataires situés aux États-Unis.
Veuillez également noter que les données échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers.
Vos données peuvent donc être envoyées à l’étranger même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

7. durée de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que la finalité sur laquelle repose le traitement (voir point 4 ci-dessus) ait disparu.
Si nous sommes légalement tenus de conserver des données à caractère personnel, nous les conservons pendant la durée de l’obligation légale.
Pour les documents commerciaux, dont font partie la comptabilité financière et les pièces justificatives y afférentes (entre autres les factures), ainsi que pour les procès-verbaux de contrôle des appareils, cette durée peut aller jusqu’à 10 ans.
Le cas échéant, vos données sont bloquées pour les opérations courantes pendant cette période, à condition qu’il n’y ait plus d’autre finalité au traitement.

8. collecte et traitement automatisés des données sur notre site web

Notre site web utilise les technologies et outils décrits ci-dessous, qui nous permettent, ainsi qu’à des tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lors de votre utilisation et, dans certaines circonstances, de vous suivre sur plusieurs visites.
Si vous ne souhaitez pas que ces outils soient utilisés, nous vous indiquons les différentes possibilités et les paramètres permettant d’empêcher leur utilisation.
Sauf mention contraire, le traitement de vos données personnelles à cet égard repose sur la base juridique de votre consentement conformément à l’art. 31 al.
1 LPD ou de l’art. 6 al.
1 Bst.
a RGPD.
Dans ce cas, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation ne soit affectée.

a) Cookies

Notre site web utilise des cookies.
Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent d’enregistrer sur le terminal de l’utilisateur des informations spécifiques à ce dernier lorsqu’il utilise le site web.
Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs des pages, d’analyser les comportements d’utilisation des pages, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale.
Les cookies restent enregistrés après la fin d’une session de navigation et peuvent être consultés lors d’une nouvelle visite du site.
Avant d’utiliser des cookies qui vont au-delà de ce qui est nécessaire (par exemple, pour la performance ou le marketing), nous vous demandons votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment via les paramètres des cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet pour qu’il refuse les cookies.

Une opposition générale à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du suivi, via le site américain www.aboutads.info ou le site européen www.youronlinechoices.com.
Il est également possible d’empêcher l’enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres du navigateur.
Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de cette offre en ligne.

b) Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, notre site Internet utilise un cryptage SSL/TLS.
Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de http:// à https:// et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

c) Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi.

En cliquant sur la demande, vous consentez au traitement correspondant de vos données.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait.
Nous ne transmettons pas les données du formulaire de contact à des tiers sans votre consentement.

d) Données de la lettre d’information

Nous offrons aux clients actifs et potentiels la possibilité de s’inscrire à la newsletter gratuite proposée sur ce site.
Pour ce faire, nous vous demandons une adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter.
Aucune autre donnée n’est collectée.
Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter.
Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter dans chaque newsletter.
Vous pouvez également envoyer votre révocation à l’adresse e-mail suivante : info@hospitec.ch.

e) Google Maps

Notre site web utilise l’offre de Google Maps.
Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte.
Lors de votre visite sur notre site web, Google est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web.
Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur.
Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte.
Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.
Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins.
Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web.
Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.
Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google, ainsi que pour connaître vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter le site www.google.de/intl/de/policies/privacy.

f) Google Ads

Notre site web utilise le suivi des conversions de Google.
Si vous êtes arrivé sur notre site web par le biais d’une annonce diffusée par Google, un “cookie” (voir à ce sujet le point 8. a. ci-dessus) est placé sur votre ordinateur par Google Ads.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google.
Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle.
Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent.
Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads.
Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions.
Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions.
Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple, en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine “googleleadservices.com”.

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées.
Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l’aide de Google Ads est l’art. 30 et l’art. 31 al.
1 LPD ainsi que l’art. 6 al.
1 Bst.
f du RGPD.

g) Google reCAPTCHA

Notre site utilise le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande “Google”).
La requête a pour but de distinguer si la saisie a été effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé par une machine.
La requête implique l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.
À cette fin, votre saisie est transmise à Google qui l’utilise.
Votre adresse IP sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.
En cas de commande de notre part, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCAPTCHA ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Vos données peuvent également être transmises aux États-Unis.
En cliquant sur la demande, vous consentez au traitement correspondant de vos données.
Le traitement est ainsi effectué sur la base de l’art. 31 al.
1 LPD ou de l’art. 6 al.
1 Bst.
a RGPD avec votre consentement.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité, veuillez consulter : policies.google.com/privacy?hl=fr.

h) Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited.
Si le responsable du traitement des données sur notre site web est situé en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC (dont le siège se trouve aux Etats-Unis).
Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés “Google”.

Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.
Notre site web utilise également Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, qui est effectuée à l’aide d’un ID utilisateur.
Si vous disposez d’un compte utilisateur Google, vous pouvez désactiver l’analyse de votre utilisation sur plusieurs appareils dans les paramètres de ce compte, sous “Mes données”, “Données personnelles”.

Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP soient tronquées par Google en Europe avant d’être transférées aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées.
Nous avons désactivé les paramètres “Partage de données” et “Signaux”.
Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse tirer des conclusions sur l’identité des visiteurs à partir de ces données à ses propres fins, créer des profils personnels et associer ces données aux comptes Google de cette personne.
Si vous acceptez l’utilisation de Google Analytics, vous consentez explicitement à un tel traitement, qui inclut le transfert de données personnelles (en particulier les données d’utilisation du site web et de l’application, les informations sur l’appareil et les identifiants individuels) vers les États-Unis et d’autres pays.
La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est donc votre consentement conformément à l’art. 31 al.
1 LPD et de l’art. 6 al.
1 Bst.
a du RGPD.

Google Analytics utilise des cookies.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité.
Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

En outre, vous pouvez empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie opt-out sera alors enregistré sur votre disque dur et empêchera le traitement de vos données personnelles par Google Analytics.
Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre terminal, ces cookies opt-out seront également supprimés, ce qui signifie que vous devrez à nouveau définir les cookies opt-out si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données.
Les cookies opt-out sont définis par navigateur et par ordinateur/terminal et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.

i) LinkedIn et XING

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les services de marketing des réseaux sociaux LinkedIn de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”) et XING, Grosse Bleichen 27, Kaisergalerie, 20354 Hamburg, Germany (“XING”).

Ils utilisent des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet.
Cela nous permet, par exemple, de mesurer le succès de nos annonces et de montrer aux utilisateurs les produits qui les ont intéressés auparavant.
Nous collectons par exemple des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, la page Internet que vous avez consultée précédemment (URL de référence), les pages Internet que l’utilisateur a visitées, les offres sur lesquelles l’utilisateur a cliqué, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site Internet.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises sous forme de pseudonyme à un serveur de LinkedIn et XING, également dans l’Union européenne et aux États-Unis, et y sont stockées.
LinkedIn et XING n’enregistrent donc pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné.
Au contraire, les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne pour laquelle le cookie a été créé.
Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn ou XING à traiter les données sans les pseudonymiser ou s’il possède un compte LinkedIn et/ou XING.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité.
Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement sur LinkedIn et XING :

LinkedIn : www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

XING : privacy.xing.com/fr/déclaration de confidentialité/ quels-droits-peut-on-faire-valoir ?

Nous utilisons LinkedIn Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et pour l’améliorer régulièrement.
Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Dans la mesure où nous demandons votre consentement pour l’utilisation de “Linkedin” et “XING”, la base juridique pour le traitement des données correspondantes est l’art. 31 al.
1 LPD et l’art. 6 al.
1 Bst.
a du RGPD.
Informations du fournisseur tiers : LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2 Ireland ; www.linkedin.com/help/linkedin/answer/3537/aktualisierte-nutzervereinbarung-und-datenschutzrichtlinie?lang=de.

j) Bulletin d’information – Mailchimp

L’envoi de la newsletter est effectué par le biais du prestataire de services d’expédition ‘MailChimp’, une plateforme d’envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Le prestataire de services d’envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l’envoi et la présentation des newsletters ou les utiliser à des fins statistiques.
Le prestataire de services d’envoi n’utilise cependant pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

Si nous demandons votre consentement pour l’utilisation de ‘MailChimp’, l’utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l’art. 31 al.
1 LPD ou de l’art. 6 al.
1 Bst.
a RGPD et d’un contrat de traitement de commande conformément à l’art. 9 LPD ou à l’art. 28 al.
3 RGPD.

k) YouTube

Des fonctions du service “YouTube” sont intégrées à notre site web.
“YouTube” appartient à Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l’Espace économique européen et en Suisse.

Votre accord juridique avec YouTube est constitué des termes et conditions disponibles sur le lien suivant : www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de.
Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et YouTube concernant l’utilisation des services.
Les règles de confidentialité de Google expliquent comment YouTube traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.

l) Outils de support à distance

Nous utilisons des outils d’assistance à distance pour le support de nos clients.
Les outils d’assistance à distance que nous utilisons collectent généralement les données nécessaires à l’établissement de la connexion.
Ils peuvent également collecter des données sur la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres “informations contextuelles” liées au processus de communication (métadonnées).
En outre, les outils d’assistance à distance traitent toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne.
Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur et le type de connexion.
Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière, ils sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs d’outils.
Ce contenu peut inclure, mais sans s’y limiter, des données sur les appareils et d’autres données techniques, des enregistrements dans le nuage, des messages instantanés/chat, des messages vocaux, des photos et des vidéos téléchargées, des fichiers et d’autres informations partagées pendant l’utilisation du Service.

m) Plate-forme Vimeo

L’intégration de contenus Vimeo se fait par l’insertion d’une balise Javascript.
Le simple fait d’insérer un code fourni par Vimeo dans le code d’un site web permet d’afficher le contenu et de charger sa mise en page à partir des serveurs Vimeo.
Pour pouvoir lire les contenus Vimeo, nous avons besoin de votre consentement (article 31, paragraphe 1 de la DSG ou article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez donner – si vous ne l’avez pas déjà donné dans le cadre de votre sélection de cookie – en cliquant sur le bouton dans la zone de la vidéo correspondante.
En cliquant sur le bouton de lecture, vous acceptez que votre adresse IP soit transmise à Vimeo (Vimeo, LLC555 West 18th Street New York, NY 10011 United States) et que le fournisseur place des cookies dans votre navigateur.

n) Microsoft Clarity

Ce site utilise Clarity, un outil d’analyse web de Microsoft clarity.microsoft.com, pour enregistrer les visites individuelles (avec une adresse IP anonyme uniquement).
Cela crée un journal des mouvements de la souris et des clics dans le but de lire les visites du site et d’en déduire des améliorations potentielles pour le site.
Les informations ne sont pas personnelles et ne sont pas partagées.

o) Google Fonts
Des polices de caractères de Google Fonts sont intégrées à notre site web.
Cela nous permet d’utiliser certaines polices sur toutes les pages.
En visitant notre site, Google est informé que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site.
En outre, votre adresse IP et l’en-tête http, y compris l’agent utilisateur, qui décrit les versions du navigateur Web et du système d’exploitation des visiteurs du site, ainsi que l’URL de référence, sont également transmis à Google.
Ces données ne sont toutefois pas utilisées par Google pour créer des profils d’utilisateurs finaux ou pour diffuser des annonces ciblées.
Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=fr

p) Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web.
Les données qu’il transmet à Google ne contiennent pas d’adresses IP ou d’identifiants de mesure associés à une personne spécifique.
Google utilise les données collectées uniquement pour observer la stabilité du système et obtenir des données pour le diagnostic.
Pour plus d’informations sur ce sujet, veuillez consulter : support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr

q) SurveyMonkey
SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne que nous utilisons pour mener des enquêtes auprès de nos clients existants et recueillir des commentaires.
Lorsque vous utilisez cet outil, nous collectons des données sur l’appareil, le navigateur et le journal, ainsi que des données d’utilisation qui indiquent le type de lien sur lequel vous avez cliqué et le moment où vous avez cliqué.
De plus, les courriers électroniques que nous envoyons avec SurveyMonkey contiennent des balises de page qui peuvent être utilisées pour collecter d’autres données d’utilisation et des statistiques d’utilisateurs.
Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité complète de SurveyMonkey Inc. en cliquant sur le lien suivant.
à l’adresse suivante : www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/

r) Abacus Umantis
Nous utilisons l’outil de recrutement RH Umantis de la société Abacus Umantis SA pour la gestion des candidatures et l’affichage des postes vacants sur nos pages web.
Lorsque vous consultez les pages sur lesquelles nos postes vacants sont intégrés, vos données d’accès peuvent être transmises à Abacus Umantis.
Il s’agit notamment de données telles que le domaine visité, votre adresse IP, la date, l’heure et la durée de la visite, ainsi que d’autres informations telles que l’appareil utilisé ou le navigateur.
Le partenaire Abacus Umantis SA (tous situés dans l’UE plus la Suisse et l’Inde) a pris les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour assurer la confidentialité de votre candidature.
Grâce à un cryptage 128 bits automatiquement activé, la transmission de vos données est sécurisée.
Ces données ne sont enregistrées, analysées, traitées ou transmises en interne que dans le cadre de votre candidature.
Elles ne sont accessibles qu’aux collaborateurs du service des ressources humaines et aux personnes responsables de la sélection au sein du groupe ITRIS.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur la page suivante : www.abacus.ch/datenschutz

9. droits d’auteur

Les droits d’auteur et tous les autres droits liés aux contenus, images, photos ou autres données figurant sur notre site web appartiennent exclusivement à l’exploitant de ce site web ou aux titulaires de droits spécialement cités.
Pour la reproduction de tous les fichiers, l’autorisation écrite du détenteur des droits d’auteur doit être obtenue au préalable.

Toute personne qui commet une infraction au droit d’auteur sans l’autorisation du titulaire des droits concerné peut être punie et, le cas échéant, être tenue de verser des dommages et intérêts.

10. exclusion générale de responsabilité pour notre offre Internet

Toutes les informations de notre offre Internet ont été soigneusement vérifiées.
Nous nous efforçons de proposer des informations actuelles, correctes et complètes.
Néanmoins, l’apparition d’erreurs ne peut pas être totalement exclue et nous ne pouvons donc pas garantir l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations, même de nature journalistique et rédactionnelle.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels causés par l’utilisation des informations proposées, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave avérée.

Nous pouvons, à notre entière discrétion et sans préavis, modifier ou supprimer des textes et ne sommes pas tenus de mettre à jour le contenu de ce site.
L’utilisation ou l’accès à notre site web se fait aux risques et périls du visiteur.
Nous, nos donneurs d’ordre ou nos partenaires ne sommes pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, fortuits, à déterminer concrètement à l’avance ou consécutifs, prétendument causés par la visite de notre site web et n’assumons par conséquent aucune responsabilité à cet égard.

Nous n’assumons pas non plus la responsabilité du contenu et de la disponibilité des sites web de tiers accessibles par des liens externes à notre site web.
Seuls les exploitants de ces sites sont responsables de leur contenu.
Nous nous distançons ainsi expressément de tous les contenus de tiers qui pourraient éventuellement relever du droit pénal ou de la responsabilité civile, ou qui seraient contraires aux bonnes mœurs.

11. vos droits

Droit d’accès (art. 25 LPD ou art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de nous demander à intervalles raisonnables des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons.
Sur demande, nous vous fournirons une copie des données qui font l’objet du traitement.

Droit de rectification (art. 32 LPD ou art. 16 RGPD) : Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données traitées de manière incorrecte.

Droit à la limitation du traitement (article 30, paragraphe 2, point b), de la LPD ou article 18 du RGPD) : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (par exemple, en ce qui concerne la durée d’utilisation, la référence matérielle ou la finalité du traitement, etc.)
Dans un tel cas, nous ne pouvons continuer à traiter les données de la même manière que précédemment qu’en présence d’un motif justificatif prévu par la loi.

Droit à l’effacement (art.
30 al.
3 LPD ou art. 17 RGPD ) : Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel.
Nous sommes notamment tenus de les supprimer si vous nous interdisez expressément de les traiter et qu’il n’existe aucun motif justifiant la poursuite du traitement, si vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, si vous avez retiré le consentement que vous aviez donné une fois ou si les données ont été traitées illégalement.

Droit de retirer un consentement (article 6, paragraphe 6, et article 31, paragraphe 1, de la LPD ou article 7, paragraphe 3, du RGPD), dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement.

Droit à la restitution et au transfert des données (art.
28 LPD ou art. 20 RGPD ) : Lorsque nous traitons vos données de manière automatisée pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat ou avec votre consentement, nous devons, à votre demande, vous remettre ces données dans un format lisible par machine ou – selon votre choix – les transmettre à un tiers.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : Si le traitement de vos données par nos soins repose sur l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou est effectué dans l’exercice de l’autorité publique (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point e) du RGPD) ou si le traitement des données repose sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit, sur la base du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous mettrons alors fin au traitement, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts à mettre fin au traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans restriction au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe.

Si le traitement des données par nos soins repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné.
La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de notification ou de recours (article 49 LPD ou article 77 RGPD) : Dans la mesure où il vous est applicable, vous disposez d’un droit de notification ou de recours auprès d’une autorité de protection des données compétente.
L’autorité de surveillance compétente pour la Suisse peut être contactée à l’adresse suivante : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, CH 3003 Berne.

12. modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis.
La version en vigueur publiée sur notre site web s’applique.
Si la déclaration de confidentialité fait partie d’un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.

13. questions sur la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement au responsable de la protection des données au sein de notre organisation, dont le nom figure au début de la présente déclaration de confidentialité.